Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług doradczych świadczonych przez clever-reef z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.

Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - clever-reef świadczący usługi doradcze dla startupów
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - kompleksowe usługi doradcze opisane na stronie internetowej
• Strona internetowa - serwis dostępny pod adresem clever-reef.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje strategiczne dla startupów
• Mentoring dla założycieli
• Analiza rynku i konkurencji
• Przygotowanie do rundy finansowania
• Rozwój modelu biznesowego
• Wsparcie w skalowaniu biznesu

Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem współpracy.

4. Nawiązanie współpracy

Współpraca nawiązywana jest w następującym trybie:

1. Klient wysyła zapytanie za pomocą formularza kontaktowego
2. Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych
3. Przeprowadzana jest bezpłatna konsultacja wstępna
4. Usługodawca przedstawia ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta
5. Po zaakceptowaniu oferty zawierana jest umowa na świadczenie usług

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu prac.

Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie i określana w ofercie.

Płatność następuje na podstawie faktury wystawionej przez Usługodawcę, przelewem na wskazany rachunek bankowy, w terminie określonym w umowie.

6. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą i najlepszymi praktykami
• Dostosowania usług do indywidualnych potrzeb Klienta
• Zachowania poufności w odniesieniu do informacji uzyskanych od Klienta
• Terminowego wykonywania usług zgodnie z uzgodnionym harmonogramem

7. Prawa i obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego regulowania płatności zgodnie z umową
• Dostarczania kompletnych i prawdziwych informacji niezbędnych do świadczenia usług
• Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usług
• Informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach wpływających na realizację usług

8. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy, które nie są publicznie dostępne.

Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca świadczy usługi doradcze i nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Klienta na podstawie uzyskanych rekomendacji.

Usługi mają charakter doradczy i nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem wykorzystania dostarczonych analiz i rekomendacji.

10. Odstąpienie od umowy

Każda ze stron może odstąpić od umowy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że strony uzgodnią inaczej.

W przypadku naruszenia istotnych postanowień umowy, druga strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

12. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz w Informacji RODO.

13. Własność intelektualna

Wszystkie materiały, analizy i dokumenty wytworzone przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług pozostają własnością Usługodawcy, chyba że umowa stanowi inaczej.

Klient otrzymuje prawo do korzystania z dostarczonych materiałów wyłącznie na własne potrzeby biznesowe.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na stronie internetowej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2026 r.